Privacidade.
Sem IP, sem rastreio.
O que a Silent guarda, o que não guarda e como você pede os seus dados, em linguagem simples e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Atualizada em 3 de outubro de 2026.
- Quem encosta na placaSem IP, sem cadastro, sem cookie. Só contamos a leitura.
- Quem usa o painelSó o necessário para a sua conta funcionar e ficar segura.
- Nada é vendidoSem anúncios, sem rastreadores, sem venda de dados.
Quando alguém encosta o celular na placa
A placa abre um link da Silent, que conta a leitura e leva a pessoa para o destino escolhido pelo estabelecimento. Nessa passagem, que dura um instante, guardamos apenas o mínimo para o dono do negócio ver quantas pessoas usaram a placa.
- Qual placa foi lida
- Data e hora
- Se foi por NFC ou QR Code
- Se foi celular ou computador
- Endereço IP
- Navegador ou modelo do aparelho
- Localização
- Nome, telefone ou qualquer cadastro
- Cookies ou identificadores
Para que toques repetidos e robôs não inflem os números, o endereço IP passa por um instante na memória do servidor, como um código embaralhado que some em poucos minutos. Ele nunca é gravado no banco de dados. Pré-visualizações automáticas de link (como as do WhatsApp) não contam como leitura. Depois do redirecionamento, a pessoa está no site de destino (Google, Instagram, WhatsApp, cardápio), e o que acontece lá segue a política de privacidade desse serviço.
Quando você é cliente da Silent
Para o seu painel funcionar, guardamos o seu nome e e-mail, a sua senha, o nome do seu negócio, as suas placas, os destinos e as leituras de cada placa. A senha é guardada de forma criptografada e irreversível: nem nós conseguimos vê-la.
Para proteger a sua conta, cada login registra o endereço IP e o navegador usados naquela sessão. Isso vale só para quem entra no painel, nunca para quem encosta o celular na placa.
O site usa apenas os cookies necessários para manter você conectado ao painel. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.
Para que usamos
Para entregar o serviço que você contratou (fazer a placa levar ao destino certo e mostrar as leituras), manter a sua conta segura e prestar suporte. A base legal é a execução do contrato com você e o legítimo interesse em manter o serviço seguro (LGPD, art. 7º, incisos V e IX). Não vendemos nem alugamos dados.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem a Silent funcionar: a Vercel, que hospeda o site, e a Neon, que guarda o banco de dados. Como qualquer hospedagem, a Vercel pode registrar dados técnicos de acesso (como o endereço IP) por um período curto, para segurança e estabilidade. Não compartilhamos dados com anunciantes.
Por quanto tempo
Mantemos os dados da sua conta, das placas e das leituras enquanto você for cliente. Se você pedir a exclusão, apagamos a conta e tudo o que está ligado a ela, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se temos dados seus e acessá-los
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir a exclusão dos seus dados e da sua conta
- Receber os seus dados em formato portável
- Saber com quem compartilhamos
Fale com a gente
Para qualquer pedido sobre os seus dados.